Mein Enbas-Dashboard zeigt eine Fehlermeldung

Mein Enbas-Dashboard zeigt eine Fehlermeldung

In diesem Artikel erfährst du, wie du bei Fehlermeldungen oder Warnhinweisen auf dem Enbas-Dashboard vorgehst. Ziel ist es, die Ursache schnell zu identifizieren und zu beheben – oder gezielt den Support zu kontaktieren.

Voraussetzungen

  1. Du hast Zugriff auf das Enbas-Dashboard.
  2. Die Fehlermeldung wird im Webinterface angezeigt.

So gehst du vor

  1. Lies den Hinweis genau

    • Notiere dir den angezeigten Fehlertext oder den Fehlercode.

  2. Vergleiche mit der Dokumentation

    • Prüfe, ob die Meldung in der Quickstart-Anleitung oder auf der Support-Seite beschrieben ist.

    • Viele Hinweise enthalten bereits Lösungsansätze.

  3. Führe einen sicheren Neustart durch

    • Öffne das Menü Einstellungen > Systemeinstellungen.

    • Klicke auf Gerät neustarten.

    • Warte, bis das System vollständig neu gestartet ist.

  4. Wende dich an den technischen Support

    • Wenn der Fehler weiterhin besteht, kontaktiere den Support.

    • Halte dafür den Fehlercode und idealerweise einen Screenshot bereit.


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