In diesem Artikel erfährst du, wie du bei Fehlermeldungen oder Warnhinweisen auf dem Enbas-Dashboard vorgehst. Ziel ist es, die Ursache schnell zu identifizieren und zu beheben – oder gezielt den Support zu kontaktieren.

Voraussetzungen

1. Du hast Zugriff auf das Enbas-Dashboard.
   
2. Die Fehlermeldung wird im Webinterface angezeigt.
   

So gehst du vor

1. Lies den Hinweis genau

   • Notiere dir den angezeigten Fehlertext oder den Fehlercode.

2. Vergleiche mit der Dokumentation

   • Prüfe, ob die Meldung in der Quickstart-Anleitung oder auf der Support-Seite beschrieben ist.
     

   • Viele Hinweise enthalten bereits Lösungsansätze.
     

3. Führe einen sicheren Neustart durch

   • Öffne das Menü Einstellungen > Systemeinstellungen.

   • Klicke auf Gerät neustarten.

   • Warte, bis das System vollständig neu gestartet ist.

4. Wende dich an den technischen Support

   • Wenn der Fehler weiterhin besteht, kontaktiere den Support.

   • Halte dafür den Fehlercode und idealerweise einen Screenshot bereit.