Was tun, wenn das Dashboard nicht erreichbar ist?

Was tun, wenn das Dashboard nicht erreichbar ist?

In diesem Artikel erfährst du, was du tun kannst, wenn du die Enbas-Oberfläche im Browser nicht öffnen kannst. Mögliche Ursachen sind Netzwerkprobleme, IP-Konflikte oder fehlerhafte DHCP-Einstellungen.

Voraussetzungen

  1. Du hast physischen Zugang zum Enbas-Modul und zum Netzwerk, in dem es eingebunden ist.
  2. Du kennst die zuletzt vergebene IP-Adresse des Enbas oder hast Zugriff auf den DHCP-Server (z. B. Fritzbox).


So gehst du vor

  1. IP-Adresse prüfen

    • Überprüfe, ob sich die IP-Adresse des Enbas geändert hat.

    • Öffne deinen Router (z. B. Fritzbox) und prüfe in der Geräteübersicht, ob das Enbas dort gelistet ist.

  2. DHCP-Konflikt ausschließen

    • Stelle sicher, dass der DHCP-Server aktiv ist und keine statischen IP-Adressen doppelt vergeben wurden.

    • Falls nötig, vergib dem Enbas eine feste IP-Adresse außerhalb des DHCP-Bereichs.

  3. Netzwerkverbindung zurücksetzen

    • Trenne das Enbas für mindestens 30 Sekunden vom Stromnetz.

    • Schließe es erneut an und warte ca. 2 Minuten, bis das Gerät vollständig gestartet ist.

    • Versuche dann erneut, die Oberfläche über die IP-Adresse im Browser zu erreichen.

  4. Direktverbindung testen (optional)

    • Schließe das Enbas per Ethernet-Kabel direkt an deinen Laptop an.

    • Vergib deinem Laptop eine feste IP im gleichen Bereich (z. B. 192.168.1.2, falls Enbas 192.168.1.1 verwendet).

    • Rufe die Oberfläche über die bekannte IP auf.

  5. Support kontaktieren

    • Wenn das Dashboard weiterhin nicht erreichbar ist, kontaktiere den technischen Support.

    • Halte idealerweise folgende Informationen bereit:

      • Aktuelles Netzwerksetup

      • Letzte bekannte IP-Adresse

      • Routermodell

    • Related Articles

    • Mein Enbas-Dashboard zeigt eine Fehlermeldung

      In diesem Artikel erfährst du, wie du bei Fehlermeldungen oder Warnhinweisen auf dem Enbas-Dashboard vorgehst. Ziel ist es, die Ursache schnell zu identifizieren und zu beheben – oder gezielt den Support zu kontaktieren. Voraussetzungen Du hast ...

    • Meine Komponente ist über Modbus nicht erreichbar

      In diesem Artikel erfährst du, was du tun kannst, wenn keine Kommunikation über den Modbus möglich ist. Das kann an fehlerhaften Einstellungen, einer falschen Registerrate oder defekter Verkabelung liegen. Voraussetzungen Du hast Zugriff auf die ...

    • Mein Enbas startet nicht

      In diesem Artikel erfährst du, wie du vorgehst, wenn dein Enbas-Gerät nicht startet. Häufige Ursachen sind eine fehlerhafte Spannungsversorgung oder eine falsche Verdrahtung. Voraussetzungen Zugang zur Spannungsversorgung des Geräts Multimeter zum ...

    • Mein Enbas hängt sich auf

      In diesem Artikel erfährst du, was du tun kannst, wenn sich dein Enbas-Modul regelmäßig aufhängt oder nicht mehr reagiert. Mögliche Ursachen sind ein Firmwareproblem oder eine überlastete Netzwerkverbindung. Voraussetzungen Zugriff auf das ...

    • Troubleshooting: So findest du Fehler am Enbas-System

      Dieser Artikel hilft dir, systematisch Fehler am Enbas zu erkennen und zu beheben. Folge der Schritt-für-Schritt-Anleitung, um Probleme schnell einzugrenzen und zu lösen. 1. Beobachtung Was funktioniert nicht? Bleibt der Bildschirm schwarz? Ist die ...